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Daffodil CRM

  • 2005/04/18

メールマーケティングCRM

独自DBとJavaの組み合わせによるCRMソフトウェアです。

メールマーケティングCRM

Daffodil CRM ロゴ

現代のビジネスマンは多忙だ。インターネット、電話、FAX、物流などのインフラの整備が整ったためにビジネスに更なるスピードが求められている。だが、人間自身はこれまでと比べて殆ど進化していない。

頭脳の処理速度が上がっていない分、多量の仕事は多量の漏れを生み出している。優良顧客のサポートを怠り、新規顧客の囲い込みが不十分になる。だがITによって生まれた過剰な仕事はITによって支えるのが一番だ。

本日紹介するオープンソース・ソフトウェアはDaffodil CRM、オープンソースのCRMソフトウェアだ。

Daffodil CRMは主にメールベースのマーケティングでの利用となる。必要なキャンペーンを設定し、必要な顧客に一斉配信する。

タスクの管理も重要だ。それによって必要なアクションを忘れずに済む。独自データベースを利用しているので、既存システムとの連動が難しいが、Excelファイルを読み込む機能がついているのでこちらを利用する事になる。

各担当毎に自分の顧客リストを持ち、それぞれ自分の方針で対応していることは多々ある。それを一括で取りまとめ、全社的に攻める事が今は求められている。

 

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